你在做什么?你在怎么做?

我对目前的生活和工作状态是不满意的,所以才会有种说不清道不明的心塞。

工作上,事情都推不动,报价慢,出货慢。部门同事的工作状态反馈过来:采购不能及时反馈信息,业务不能及时跟进,或者业务跟进了却不能及时得到反馈,业务心里各种堵,觉得“采购这样反馈,我有什么办法”!可是,我们真的尽力了吗?如果得不到回复,有向上反馈并寻求帮助了吗?

一个报价拖3个季度,你见过这样的公司效率吗?你能说只是采购的错吗?当然业务人员也有错,你整天逼着采购要报价,采购会拖那么久吗?肯定是你自己的态度让采购感觉到,这个东西没那么重要,报价不报价都无所谓。就如E客户,派人来在车间现场盯着你,你好意思不给他装机器吗?顶多也就在客户不注意的时候,偷偷地跑别处做点他的设备之外的事情。同理,如果我们盯紧一点,采购会拖吗?

一个客户买了转子线、定子线、滴漆机,要求我们派人去安装调试,4月5日通知相关的人安排人、安排拿护照扫描页,以便办签证,一直到4月19日再问时,反馈说,有个人没有护照,要10天办护照!让采购问问定子线派谁去,有没有护照,有护照就先发护照扫描页过来,以便办签证。采购回复,这要李总来定!让业务再问采购要护照扫描页,业务告诉我“采购反馈,等转子线的人护照办好了,先去调转子线!”等了一会儿,我再问业务,业务说采购就发了个表情,再发消息也没有回复!我亲自跑到业务电脑上看了他们的聊天记录,对方只是发了个“=”表情,其它什么都没说。我打了个电话问采购,对方态度也没这么恶劣,说是已经在跟定子线这边确认去安装调试的人了。于是,我再次叮嘱了对方,如果定子线的人有护照,就先拿护照扫描件来去办签证,定子线先安装调试。可见,这是多大的误会!说不清楚就打电话问,等不到消息就打电话催!你发个消息,对方回复不回复你都不管。你催个信息,对方没反馈你也就等着,等着等着就等忘记了。这是在做什么工作?

从采购这里得不到合适的信息,你就这么等着,给客户这边也不update信息,客户找你,你干脆不回复。客户打电话给你,你干脆不接!这种事情说出去,大家会认为是采购的错吗?当然是你自己的错!

整个人整天软绵绵,慢悠悠,一点活力都没有,整天抱怨生活、抱怨工作、抱怨他人,怎么会有时间去想办法?不想办法解决问题工作上怎么会有激情?没有激情怎么做好业务?做不好业务怎么可能达到销售额目标?达不到销售额目标怎么可能增加收入?最终的结局是:猴子累死,把戏不好看。收入不增加但是生活成本在增加,欲望在增长,又觉得工作太差,收入太少,于是越做越没劲,恶性循环!

所以,我们以此反思:到底是谁没做好?当然要先从自身找原因,把自己激活,想办法解决问题,解决问题了会有成就感,有了成就感整个人的情绪高涨,情绪高涨了干活更有动力,有了动力脑袋越灵光,脑袋越灵光了会更有办法解决问题,解决更多的问题就可以更多地赢得信任,有更多的信任就可以拿到更多的订单,有了更多的订单就有更多的钱,有了更多的钱就更有动力想办法。。。。良性循环!

然后,请问我又做了什么?整天看着这些事情的发生,却只会自己心里抱怨,我有努力帮助同事认识这些现象吗?我有努力帮助同事去激活自己吗?我有努力去帮助同事解决工作中的困难吗?我总是畏头畏尾,想法一大堆,把想法付诸实践却比较少。

请问,你要做哪种人?

 

  1. 青木说道:

    给业务员增加了收入,他们内心高兴又装作不在乎,增加一点考核就哭爹骂娘。

    自己的业务员不努力,给他们增加了外包业务团队,指派他们一对一跟踪服务外包团队,绩效算进他们自己的考核范围,依然有一搭没一搭,外包团队半夜还在联系客户,这边一下班人就都找不到。

    氛围,氛围,改变氛围很难,不换血想改变氛围更是痴人说梦,我已经在招人,有可替代的人选就让不干活的统统走人,或者还拿他们以前的一点工资,去边上玩泥巴去。

    1. Annie说道:

      我喜欢最后一句“去边上玩泥巴去” :mrgreen:
      我觉得人的本性和氛围很重要。写这边日记的时候,我突然好像给自己打了鸡血一样。但是晚上想想,觉得其实很多想法都只是理想状态。人们如果真的都那么容易被激励,还会有不上进的人和穷人吗?有些人被人激励了或被自己激励了,所以自己成了不一样的人。大部分的人都是非但不能激励自己,还不能被人激励。有些人也就只是被人推一下,自己就动一下,这个推人的人就很辛苦。
      有的时候在想,金钱最可以激励人,但今天给他10块,他开心一小会儿,过一阵子,给他100他都会嫌少。人的欲望是会被养肥的。
      总之吧,这是一件很复杂的、很难以表述的、没有绝对正确答案的事情。

      1. 青木说道:

        选择不对,努力白费,对人员的筛选和使用也一样。

        1. Annie说道:

          嗯啦

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